AUA mit neuer Buchungsplattform

Austrian.com soll mehr Flexibilität bringen.
© Austrian Airlines

Austrian.com soll Zugriff auf größeres Angebot an Destinationen und neue Services bieten

Ab sofort können Austrian Airlines Fluggäste das gesamte Streckennetz AUA, Lufthansa, SWISS und Brussels Airlines auf austrian.com buchen. Kunden sollen auch neue Angebote und Services für ihre Reiseplanung zur Verfügung stehen.

„Unser größtes Ziel ist es, unseren Kunden ein einzigartiges Reiserlebnis mit Austrian Airlines zu bieten. Daher gestalten wir unsere digitalen Touchpoints, wie zum Beispiel unsere Website, mit maximalem Mehrwert für unsere Fluggäste“, so Austrian Airlines Vertriebsvorstand Michael Trestl. „Durch die Pandemie haben sich die Kundenbedürfnisse massiv verändert. Der Wunsch nach mehr Flexibilität bei der Reiseplanung ist noch essentieller geworden. Darauf gehen wir proaktiv ein, indem wir auf austrian.com neue Services wie „Secure Your Fare“ oder zusätzliche Online-Services für die gesamte Reisekette anbieten.“

Neue Services für die gesamte Reisekette

Flugbuchung können nun für 48 Stunden reserviert werden, um in aller Ruhe noch weitere Reisedetails zu klären. Das Service ist kostenlos, wenn die Buchung innerhalb einer 48 Stunden-Frist bestätigt wird. Während der Reservierung bleibt der Flugpreis zudem unverändert. Wird die Buchung nicht abgeschlossen, fällt eine Servicegebühr an.

Darüber hinaus können Kunden für jeden Flug mit Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa oder SWISS ihre bereits reservierten Sitzplätze online über „Meine Buchungen“ nach ihren Wünschen und Bedürfnissen ändern.

Wollten Fluggäste bisher nach Abschluss ihrer Buchung Produkte und Dienstleistungen wie etwa ein Upgrade oder eine Versicherung hinzufügen, war dies bisher nur per Kreditkartenzahlung möglich. Dies ändert sich nun, da man aus mehreren Zahlungsoptionen wie PayPal oder SOFORT Überweisung wählen kann.

 

PA/Red.

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