Nach einer AirHelp-Studie, die das Magazin „Newsweek“ am 5. September veröffentlichte, ist auch die zu Ryanair gehörende österreichische Billigfluglinie Laudamotion unter den schlechtesten der Welt (Platz 7). In der Auflistung wurden von 72 großen Luftfahrtgesellschaften drei Bereiche bewertet: die Pünktlichkeit bei Abflug und Ankunft, die Qualität des Service während des Flugs und der Umgang mit Passagieren bei gestrichenen oder verzögerten Flügen.
Während für das außergewöhnliche Service, die Pünktlichkeit und den Umgang mit Beschwerden Quatar Airways von AirHelp besonders gelobt wird, stehen in dem Ranking ganz unten Fluglinien wie easyJet, Kuwait Airways, Korean Air und Ryanair. Während bei easyJet (Platz 1 der schlechtesten Airlines) besonders der Mangel an Service und der Umstand, dass es meist nur eine Klasse in den Kabinen gibt, kritisiert wird, wird Kuwait Airways dafür gerügt, dass israelische Passagiere von vornherein nicht befördert werden. Ryanair ist bei dieser Auflistung beispielsweise schlecht bewertet (Platz 4), weil es für Flüge, die wegen Pilotenstreiks ausgefallen sind, keine Bezahlung an Betroffene gegeben hat.
PA/red
