Air Astana mit Apex Award 2025 ausgezeichnet
Die Airline-Gruppe wurde in Singapur zur besten Fluggesellschaft in Zentralasien gekürt.
Der Apex Award in der Luftfahrtindustrie wird von der Airline Passenger Experience Association (Apex) verliehen, einer internationalen Organisation, die sich der Verbesserung des Flugerlebnisses verschrieben hat. Dieser Award wurde ins Leben gerufen, um Fluggesellschaften auszuzeichnen, die herausragende Leistungen in der Passagierbetreuung und im Bordservice bieten. Bei der festlichen Verleihung der Apex Awards 2025 in Singapur erhielt Air Astana die Auszeichnung „Best Overall Airline in Central Asia“ und wurde somit zur besten Fluggesellschaft in Zentralasien gekürt.
Geschichte und Entwicklung
Die APEX Awards wurden ursprünglich eingeführt, um die Qualität und Innovationen in der Passagierbetreuung zu fördern. Seit den frühen 2010er-Jahren hat der Award an Bedeutung gewonnen, da das Flugerlebnis zunehmend zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor für Fluggesellschaften wurde. Mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit, Bordkomfort und technologische Innovationen spiegelt die Auszeichnung den wachsenden Anspruch der Reisenden wider.
Air Astana am Stockerl
Die Preisverleihung in Singapur fand während der FTE Apex Asia Expo, dem größten Luftfahrtevent in der Asien-Pazifik-Region, statt. Gewürdigt wurden Innovationen sowie marktspezifische, regionale Adaptionen. Dort zeigte Vice President of Inflight Services bei Air Astana Yelena Obukhova auf, wie es Air Astana gelingt, zu den Passagieren eine emotionale Bindung aufzubauen. Dabei betonte sie die Wichtigkeit, den Fluggästen einen Bezug zur Kultur Kasachstans zu ermöglichen. Die Air Astana Group ist, gemessen an Umsatz und Flottengröße, die größte Airline-Gruppe in Zentralasien und dem Kaukasus. Die Gruppe unterhält eine Flotte von 57 Flugzeugen.
APEX Award Kategorien
Die Preise basieren auf umfangreichen Passagierbewertungen, die durch Partnerschaften mit Bewertungsplattformen wie TripIt gesammelt werden. Diese Bewertungen werden anonymisiert und auf Basis von Millionen von Passagiererfahrungen analysiert, was den Apex Awards eine hohe Relevanz verleiht. Fluggesellschaften, die ausgezeichnet werden, profitieren von einem Imagegewinn und stärken ihre Position im Wettbewerb, indem sie zeigen, dass sie die Bedürfnisse und Erwartungen der Reisenden verstehen und erfüllen.
Die Apex Awards umfassen verschiedene Kategorien, darunter Sitzkomfort, Kabinenservice, Catering, Unterhaltung und Technologie. Die Preisvergabe zielt darauf ab, die besten Praktiken in der Luftfahrt zu fördern und Fluggesellschaften dazu zu ermutigen, ihr Angebot kontinuierlich zu verbessern. Gleichzeitig bietet der Preis den Fluggesellschaften eine Plattform, um ihre Stärken zu präsentieren und das Vertrauen ihrer Kunden zu stärken.
(PA/red)
