Die besten Airlines der Welt

Sie zählen zu den wichtigsten Auszeichnungen der internationalen Luftfahrt: die Skytrax World Airline Awards. Seit 1999 werden sie auf Basis von Millionen Passagierbewertungen vergeben und gelten als global anerkannter Gradmesser für Servicequalität, Komfort, Sicherheit und Innovationskraft. Airlines aus über 100 Ländern werden dafür von Reisenden nach Kriterien wie Bordservice, Kabinenausstattung, Sauberkeit oder Lounge-Angeboten beurteilt. 2025 fand die Verleihung im Rahmen der Paris Air Show statt – mit klaren Favoriten in zahlreichen Kategorien und einigen bemerkenswerten Aufsteigern.

Globale Spitze: Qatar, Turkish und Cathay

Qatar Airways sicherte sich zum neunten Mal den Titel als beste Fluggesellschaft der Welt. Zusätzlich wurde sie für ihre Business Class, ihre Lounge in Doha und als beste Airline im Nahen Osten ausgezeichnet. Der Konzernchef betonte, dass dieser Erfolg das Resultat konsequenter Qualitätsarbeit sei – am Boden wie in der Luft.

Turkish Airlines erhielt gleich acht Preise, darunter als beste Airline Europas, für das beste Business- und Economy-Class-Catering sowie das beste Bordpersonal Südeuropas. Die türkische Fluggesellschaft überzeugte zudem erneut mit ihrem dichten Streckennetz und ihrer Kooperation mit dem Catering-Partner DO&CO.

Cathay Pacific wurde als drittbeste Airline weltweit geehrt und punktete mit der besten Economy Class sowie dem besten Inflight-Entertainment. CEO Ronald Lam wertete die Auszeichnung als Anerkennung für die strategische Transformation des Unternehmens und die Investitionen in Komfort und Technik.

Air France wurde zum fünften Mal in Folge als beste Airline Westeuropas prämiert und rückte im globalen Ranking auf Platz 8 vor. Besonders hervorgehoben wurden das exklusive First-Class-Dining und das Komfortangebot der neu gestalteten La Première-Suiten mit Lounge, Chaiselongue und Beauty-Kooperation mit Sisley.

ANA (All Nippon Airways) aus Japan glänzte mit zwei Kernkompetenzen: bester Flughafenservice weltweit und bestes Airline-Personal in Asien. Die Fluglinie setzt auf nahtlose Abläufe, digitale Services und barrierefreie Kommunikation – inklusive Gebärdensprachangebot an allen japanischen Inlandsflughäfen.

EVA Air aus Taiwan wurde gleich elfmal ausgezeichnet, darunter für das beste Economy-Class-Catering und als sauberste Airline der Welt. Ihre neuen Premium-Economy-Sitze bieten nicht nur Komfort, sondern auch großzügige Freiräume. Kostenloses WLAN und personalisierte Services heben EVA zusätzlich von Mitbewerbern ab.

LATAM wurde erneut als beste Airline Südamerikas bestätigt – zum sechsten Mal in Folge. Auch beim Kabinenservice erreichte LATAM Bestnoten. Neue Business-Suiten, regionale Kulinarik und Lounges wie die Signature Lounge in Santiago unterstreichen das Premium-Selbstverständnis der Airline.

Eurowings schließlich erhielt als einzige deutsche Fluglinie eine Auszeichnung: Beste Low-Cost-Airline Europas. Der Erfolg wird als Anerkennung für die konsequente Serviceoffensive der Lufthansa-Tochter gewertet – mit Lounge-Zugang, flexibler Umbuchung und Meilenprogramm als Differenzierungsmerkmal im Billigsegment.

Die Skytrax Awards 2025 zeigen eindrucksvoll, wie differenziert und qualitätsorientiert der globale Luftverkehr geworden ist. Während Qatar und Turkish mit globalem Anspruch brillieren, behaupten sich Airlines wie ANA, EVA Air oder LATAM mit regionalem Fokus und hohem Servicestandard. Für europäische Passagiere bleiben Air France und Eurowings verlässliche Größen mit jeweils unterschiedlichen Stärken.

Austrian Airlines blieb dieses Jahr bei den Skytrax-Auszeichnungen unplatziert – ein Hinweis darauf, dass sich der Wettbewerb um Spitzenplätze längst globalisiert hat. In einem zunehmend anspruchsvollen Umfeld, in dem Komfort, Digitalisierung und Gastfreundschaft über das Ranking entscheiden, wird auch für etablierte Marken der Druck größer, sichtbare Akzente zu setzen.

(PA/red)