Jedes fünfte Hotelfoto zeigt Spuren von KI-Bearbeitung
Untersuchungen deuten darauf hin, dass ein erheblicher Anteil von Hotelfotos nicht mehr im Originalzustand gezeigt wird, sondern KI-gestützt verändert ist.
Urlauber verlassen sich bei der Wahl ihrer Unterkunft zunehmend auf Bilder. Eine aktuelle Untersuchung legt jedoch nahe, dass ein erheblicher Teil der Hotelfotos auf Buchungsplattformen nicht mehr ausschließlich die Realität zeigt. Nach einer Analyse der Marketingagentur ABCD Agency und des Verifikationsdienstes ContentGuard.me weisen rund 19 Prozent der untersuchten Hotelbilder Merkmale auf, die auf eine Bearbeitung oder Generierung durch Künstliche Intelligenz (KI) hindeuten könnten. Für die Untersuchung wurden mehr als 25.000 Bilder von 700 Hotels analysiert. Die Hotels befanden sich in beliebten Urlaubsregionen wie Kreta, Mallorca, Sizilien, Alanya und Usedom sowie in den Städten Berlin und Hamburg. Dabei wurden sowohl Metadaten als auch visuelle Auffälligkeiten ausgewertet.
Auffälligkeiten bei fast jedem fünften Bild
Den Angaben zufolge wurden bei 4.778 Fotos technische oder visuelle Merkmale festgestellt, die auf den Einsatz von KI schließen lassen könnten. Dazu zählen ungewöhnliche Pixelstrukturen, unnatürliche Bilddetails oder Hinweise in den Bilddaten. Die Untersuchung spricht ausdrücklich von Verdachtsfällen, nicht von einem eindeutigen Nachweis einer KI-Erstellung. Besonders hoch fiel die Quote in den deutschen Großstädten aus. Hamburg und Berlin verzeichneten laut der Analyse die höchsten Anteile auffälliger Bilder. Aber auch in klassischen Urlaubsdestinationen wurden entsprechende Merkmale regelmäßig festgestellt.
Zwischen Bildoptimierung und Täuschung
Die Nutzung digitaler Bildbearbeitung ist in der Tourismusbranche seit Jahren üblich. Neu ist jedoch, dass moderne KI-Systeme weit über klassische Retusche hinausgehen. Sie können beispielsweise Himmel austauschen, Pools größer wirken lassen, Menschen entfernen oder ganze Bildbereiche ergänzen. Branchenexperten weisen darauf hin, dass die Grenze zwischen legitimer Optimierung und irreführender Darstellung zunehmend verschwimmt. Während kleinere Korrekturen wie Helligkeitsanpassungen allgemein akzeptiert sind, können stark veränderte Bilder Erwartungen wecken, die vor Ort nicht erfüllt werden.
Großer Einfluss auf Buchungsentscheidung
Wie wichtig Fotos für die Wahl einer Unterkunft sind, zeigen verschiedene wissenschaftliche Untersuchungen. Demnach beeinflussen Bildqualität, Bildkomposition und visuelle Gestaltung die Wahrnehmung von Hotels und können die Buchungsbereitschaft deutlich erhöhen. Gleichzeitig deuten neuere Studien darauf hin, dass Verbraucher KI-generierten Bildern mit einer gewissen Skepsis begegnen. Insbesondere bei hochpreisigen oder emotional geprägten Dienstleistungen wie Reisen kann der Einsatz künstlich erzeugter Bilder das Vertrauen der Kunden beeinträchtigen, wenn die Manipulation erkennbar wird.
Verbraucherschützer raten zum Gegencheck
Experten empfehlen Reisenden daher, sich nicht ausschließlich auf die offiziellen Hotelfotos zu verlassen. Zusätzliche Orientierung bieten Bilder von Gästen auf Bewertungsplattformen oder Kartendiensten. Diese Aufnahmen zeigen häufig einen realistischeren Eindruck von Zimmern, Außenanlagen oder Stränden. Auch die Zahl und Aktualität der Bewertungen kann helfen, die Glaubwürdigkeit eines Angebots besser einzuschätzen. Mehrere unabhängige Quellen ermöglichen einen umfassenderen Eindruck als die Bildauswahl eines einzelnen Hotels.
Transparenz wird zum Wettbewerbsfaktor
Mit der zunehmenden Verbreitung generativer KI dürfte die Diskussion über authentische Hotelbilder weiter an Bedeutung gewinnen. Während Hotels die neuen Werkzeuge zur professionellen Präsentation ihrer Angebote nutzen, wächst gleichzeitig das Bedürfnis vieler Reisender nach Transparenz und realitätsnahen Darstellungen. Die aktuelle Analyse zeigt, dass KI inzwischen spürbar Einfluss auf die visuelle Vermarktung von Unterkünften nimmt. Ob dies von Gästen als hilfreiche Optimierung oder als irreführende Schönfärberei wahrgenommen wird, dürfte künftig zu einem wichtigen Faktor für Vertrauen und Buchungsentscheidungen werden.
(red)
