Verlorenes Gepäck – hohe Kosten für Airlines
Jedes fehlgeleitete oder beschädigte Gepäckstück kostet Fluggesellschaften im Schnitt rund 260 Dollar.
Verlorenes oder beschädigtes Gepäck stellt für Fluggesellschaften einen erheblichen Kostenfaktor dar. Laut einem aktuellen Bericht des Dienstleisters Sita entstehen pro betroffenem Gepäckstück durchschnittliche Kosten von rund 260 US-Dollar (ca. 228 Euro).
Die Berechnung zeigt, dass bereits ein einzelner Gepäckverlust den Gewinn aus Dutzenden Flugtickets aufzehren kann. Weltweit summieren sich die jährlichen Kosten für Airlines auf mehrere Milliarden Dollar, auch wenn die Gesamtbelastung im Vergleich zu den Vorjahren zuletzt gesunken ist.
Die meisten Probleme entstehen durch verspätet oder fehlgeleitet zugestelltes Gepäck, gefolgt von beschädigten oder dauerhaft verlorenen Koffern. Insgesamt ist die Zahl der Gepäckprobleme trotz steigender Passagierzahlen rückläufig.
Als wichtigste Maßnahme zur weiteren Verbesserung gilt eine bessere digitale Vernetzung zwischen Airlines, Flughäfen und Dienstleistern. Durch den Einsatz moderner Datenverarbeitung und Künstlicher Intelligenz soll der Standort von Gepäckstücken künftig jederzeit nachvollziehbar sein.
APA/Red.
